导航癌症护理
护士导航员
在您的癌症护理过程中，我们的护士导航员会在您的治疗过程中为您提供指导。 他们是您癌症护理的常规联系人。
我们的护士导航员是有执照的注册护士，他们接受过特定的肿瘤学培训。 他们与我们的医生和中级提供者密切合作，以便他们能够：
- 帮助您安排实验室、测试以及诊所和治疗预约；
- 向您解释您的诊断和治疗计划；
- 回答您对治疗或处方的任何问题；
- 与您的护理团队的其他成员合作，帮助您获取完成治疗所需的任何资源。
病人导航员
由于癌症影响到您生活的方方面面，我们的患者导航员会在这里帮助您找到治疗之外可能需要的任何支持。 他们可以将您与 UNM 癌症中心和整个州的资源联系起来，包括临床试验、支持小组、家庭支持小组、肿瘤营养、药房服务、牧师服务和交通援助。
患者导航 505-272-4946
患者导航器可帮助您在我们的诊所内找到自己的路。 他们是您、您的家人和您的看护者的定期联络人。 它们有助于在您的护理期间引导您获得正确的信息、服务和资源。 患者导航员在您的整个经历中为您和您的家人提供支持和个人关注。 他们试图让您在 UNM 癌症中心的时间尽可能无压力。
患者导航 - 美国癌症协会 (ACS) 800-227-2345
通过 UNM 癌症中心和美国癌症协会之间的合作，ACS Patient Navigation 为患者、家属和护理人员提供免费的癌症信息。 他们提供有关特定癌症、交通和住宿资源的信息。 该计划还有助于找到正确的联系人来回答保险、法律和财务问题。
常见问题解答
我想带一位朋友或家人来我的约会。 那样可以么？
请观看我们的 COVID-19 页面以获取更新 疫情期间的游客政策。
我们的首要任务是在我们安全地提供癌症护理时保护我们的患者、员工和教职员工。 目前，大楼内不允许访客进入。 您可以在预约时携带移动设备，这样您的家人和朋友就可以虚拟地加入您的行列。 我们的总务助理可以帮助您游览我们的大楼，我们还将提供所需的口译员。 如果您觉得需要带人，请致电 505-272-4946 至少在您预约前 24 小时，以便您的请求得到处理。
如果您遇到医疗紧急情况， 立即拨打 911 或前往最近的急诊室。
如果不是医疗紧急情况, 请致电我们的诊所 505-272-4946 或我们的全州免费电话号码 800-432-6806. 从那里，您将连接到我们的接听服务。 如果由于任何原因您无法连接到该服务，您可以直接致电我们的接听服务 505-857-3758.
我的医生不在办公室。 我会在约会时见到谁？
UNM 癌症中心的医生致力于提供最好的医疗保健服务。 如果您的医生在您预约时不在，我们团队中另一名训练有素的成员将为您服务。 这可能是另一位医生、执业护士、医生助理或临床护士专家。 我们的多学科团队始终保持联系，您可以放心，您的医生将监督您护理的各个方面。
常见问题解答
我想带一位朋友或家人来我的约会。 那样可以么？
请观看我们的 COVID-19 页面以获取更新 疫情期间的游客政策。
我们的首要任务是在我们安全地提供癌症护理时保护我们的患者、员工和教职员工。 目前，大楼内不允许访客进入。 您可以在预约时携带移动设备，这样您的家人和朋友就可以虚拟地加入您的行列。 我们的总务助理可以帮助您游览我们的大楼，我们还将提供所需的口译员。 如果您觉得需要带人，请致电 505-272-4946 至少在您预约前 24 小时，以便您的请求得到处理。
如果您遇到医疗紧急情况， 立即拨打 911 或前往最近的急诊室。
如果不是医疗紧急情况, 请致电我们的诊所 505-272-4946 或我们的全州免费电话号码 800-432-6806. 从那里，您将连接到我们的接听服务。 如果由于任何原因您无法连接到该服务，您可以直接致电我们的接听服务 505-857-3758.
我的医生不在办公室。 我会在约会时见到谁？
UNM 癌症中心的医生致力于提供最好的医疗保健服务。 如果您的医生在您预约时不在，我们团队中另一名训练有素的成员将为您服务。 这可能是另一位医生、执业护士、医生助理或临床护士专家。 我们的多学科团队始终保持联系，您可以放心，您的医生将监督您护理的各个方面。
我的保险或我的个人信息发生了变化。 我应该怎么办？
如果您的保险或您的任何个人信息（例如您的姓名、地址和电话号码）发生变化，请拨打主号码， 505-272-4946，或联系前台并向我们提供您的更新信息。
我的医生推荐我进行影像学检查。 我该怎么办？
影像学研究（也称为放射学程序或检查）包括 X 射线、CT、MRI、超声波、乳房 X 光检查、核医学、PET/CT 和介入放射学。 如果您的医生告诉您他或她正在订购此类程序，您将接到 UNM 医院放射科的电话以安排该程序。 如果您在与您的医生预约后的两个工作日内没有收到该电话，请致电 505-925-0158.
我的医生订购了 UNM 癌症中心未提供的测试。 我应该怎么办？
UNM 癌症中心的调度团队将通知要完成测试的设施。 他们将向他们提供所有转诊信息，并通知 UNM 癌症中心预先授权团队，以便他们联系患者的保险公司并获得任何所需的授权。 您将获得测试机构的联系信息，以便您可以在方便时安排测试。
我有一个赞美或抱怨。 我应该怎么办？
UNM 癌症中心非常重视患者和家属的反馈，我们欢迎您的意见。 请联系前台领取表扬或投诉表或 在线填写表格. 如果您想与某人交谈，请致电 505-925-0108 并要求与质量计划经理 Janet Abernathy 交谈。
我的保险或我的个人信息发生了变化。 我应该怎么办？
如果您的保险或您的任何个人信息（例如您的姓名、地址和电话号码）发生变化，请拨打主号码， 505-272-4946，或联系前台并向我们提供您的更新信息。
我的医生推荐我进行影像学检查。 我该怎么办？
影像学研究（也称为放射学程序或检查）包括 X 射线、CT、MRI、超声波、乳房 X 光检查、核医学、PET/CT 和介入放射学。 如果您的医生告诉您他或她正在订购此类程序，您将接到 UNM 医院放射科的电话以安排该程序。 如果您在与您的医生预约后的两个工作日内没有收到该电话，请致电 505-925-0158.
我的医生订购了 UNM 癌症中心未提供的测试。 我应该怎么办？
UNM 癌症中心的调度团队将通知要完成测试的设施。 他们将向他们提供所有转诊信息，并通知 UNM 癌症中心预先授权团队，以便他们联系患者的保险公司并获得任何所需的授权。 您将获得测试机构的联系信息，以便您可以在方便时安排测试。
我有一个赞美或抱怨。 我应该怎么办？
UNM 癌症中心非常重视患者和家属的反馈，我们欢迎您的意见。 请联系前台领取表扬或投诉表或 在线填写表格. 如果您想与某人交谈，请致电 505-925-0108 并要求与质量计划经理 Janet Abernathy 交谈。