患者权利与责任

患者及其父母或法定监护人在 UNM Health 享有某些权利。 在我们所有的设施中,您将:

  • 在安全的环境中受到尊严和尊重您的个性,没有威胁和伤害,并且在治疗过程中享有隐私
  • 评估和治疗疼痛
  • 不受约束,除非它们是保证您安全所必需的,并且限制性较低的方法不起作用

我们会保留您的 医疗记录 和健康信息保密,除非用于治疗、计费或医院业务,或法律要求。

下载您的患者权利与责任副本 英文 [PDF], 西班牙语 [PDF]。

患者权利与责任 ASL 翻译视频下载

特定患者权利

您有权:

  • 访问合格 口译服务
  • 佩戴宗教和象征性物品,只要它们不妨碍您的护理。
  • 提供经过培训的 翻译员 如果您的首选语言不是英语。
  • 如果您有视力、言语、听力或认知需求,将获得适当的资源。

我们不歧视

  • 新墨西哥大学医院 (UNMH) 遵守联邦和州民权法。 我们不因种族、民族、宗教、文化、语言、身体或精神残疾、社会经济地位、肤色、国籍、年龄、性别、性取向、性别认同和表达或婚姻状况而歧视

您有权:

  • 您有权知道谁在您的医疗保健团队中。
  • 您有权知道自己的健康问题和诊断。
  • 您有权了解您的治疗选择,包括您可能期望的风险、益处和结果。
  • 您有权提出问题。
  • 您有权获得第二意见。
  • 您有权了解您可能需要的额外护理
  • 您有权知道我们为什么将您转到另一家医院的新医生处。 您也有权知道在那里可以得到什么护理。
  • 您可以要求解释您的账单和我们的服务。
  • 索取患者权利和责任的副本。

您有权:

  • 根据医院和单位政策,说出谁可以到医院探望您。
  • 与您的医疗保健团队一起做出有关您的护理、治疗和服务的决定。
  • 根据州和联邦法律法规拒绝护理、治疗和服务。
  • 当您无法为自己说话时,请说出谁可以为您的护理做出医疗决定。
  • 签署“预先指示”。 如果您病得太重而无法为自己做出选择,此表格可帮助您说出您想要什么。
  • 决定是否参与研究或临床试验。

《伊丽莎白怀特菲尔德临终选择法案》于 18 年 2021 月 XNUMX 日在新墨西哥州生效。UNM 医院、UNM 综合癌症中心和 UNM 医疗集团是该法案中定义的参与医疗保健实体,并已实施为需要这些服务的门诊患者提供护理的流程。 患者必须简单地向他们的护理提供者询问这些服务以启动该过程。 桑多瓦尔地区医疗中心 (SRMC) 目前不是参与实体。

问题、疑虑和投诉

您有权质疑我们的工作并提出投诉或提出申诉。

  • 如果您认为我们做错或不公平的事情或担心您的护理,请提出投诉或申诉:
    • 与主管护士、部门领导或您的医生交谈。
    • 请致电患者权益维护人 505-272-2121.
    • 请致电 UNMH 道德委员会 505-272-6663.
    • 致电 NM 卫生部 (NMDOH): 1-800-752-8649
      • 您也可以写信给 NMDOH
        健康改善处
        邮政信箱26110,
        圣达菲,新墨西哥州 87502-6110
    • 请致电联合委员会 (TJC) 1-800-994-6610.
      • 您也可以写信给 TJC:
        质量和患者安全办公室 联合委员会
        文艺复兴大道一号
        奥克布鲁克露台,伊利诺伊州 60181
    • 对于 UNM 医疗集团诊所,请致电:门诊医疗保健认证协会 (AAAHC),网址为 1-847-853-6060 或在线提交投诉至 投诉@aaahc.org.

你的责任

患者在他们的护理中也有一定的责任,包括:

  • 向您的医疗保健团队提供有关您健康的正确和完整的信息。
  • 告诉您的医生您的健康状况有任何变化。
  • 您和您的医疗保健团队讨论了您需要做些什么才能变得更好。 我们将此称为您的护理计划。 遵循计划,如果您认为自己做不到,请告诉您的团队原因。
  • 取消您无法保留的约会。
  • 确保支付您的医疗费用。
  • 告诉我们您的想法和疑虑。
  • 尊重其他患者、医院工作人员和财产。

给患者的更多信息

使用此可下载信息了解更多关于您作为 UNM Health 患者的权利。

隐私惯例

了解您的医疗信息可能会如何被使用和披露,以及您如何获得这些信息。 下载小册子:

联合委员会 Speak Up™ 指南

了解如何为您自己和您的护理服务。 下载联合委员会的 Speak Up™ 指南:

预先医疗指示

您有权就您自己的医疗保健给出指示。 您也有权授权其他人为您做出医疗保健决定。 可选的预先医疗保健指示表让您声明其中一个或两个声明并指定您的主治医生。 在 UNM Health 接受护理不需要此表格。

下载可选的预先医疗保健指令: